Tóm Tắt Chính Sách Kiểm Hàng – T.A Flower

Cửa hàng hoa tươi T.A Flower (828 Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Biên Hòa, Đồng Nai; hotline: 0933897707; website: Hoahongdo.vn) cam kết mang đến sản phẩm hoa tươi chất lượng và dịch vụ tận tâm. Chính sách kiểm hàng giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi nhận sản phẩm.

1. Quy Trình Kiểm Hàng

• Kiểm tra đơn hàng: Xác nhận sản phẩm đúng với yêu cầu (loại hoa, thiết kế, thiệp, địa chỉ giao).

• Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo hoa tươi, không hư hỏng, phụ kiện đầy đủ.

• Phản hồi: Ký nhận nếu hài lòng hoặc thông báo ngay nếu có vấn đề (trong vòng 2 giờ sau khi nhận).

2. Quyền Lợi Khách Hàng

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận trực tiếp tại cửa hàng hoặc từ nhân viên giao hàng.

• Nếu sản phẩm không đúng yêu cầu hoặc có lỗi, liên hệ qua hotline 0933897707 trong vòng 2 giờ, cung cấp ảnh và mô tả vấn đề.

• Giải pháp: Đổi sản phẩm, hoàn tiền, hoặc chỉnh sửa theo trường hợp.

3. Trường Hợp Không Áp Dụng

• Không kiểm tra ngay khi nhận hoặc không báo cáo trong 2 giờ.

• Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng sau khi nhận.

• Yêu cầu thay đổi không do lỗi của T.A Flower.

4. Cam Kết

T.A Flower đảm bảo sản phẩm chất lượng, giao hàng cẩn thận và xử lý khiếu nại nhanh chóng, minh bạch.

5. Liên Hệ

• Hotline: 0933897707

• Website: Hoahongdo.vn

• Địa chỉ: 828 Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, Biên Hòa, Đồng Nai

T.A Flower luôn đồng hành cùng quý khách để mang đến trải nghiệm tốt nhất!